9月6日，中国人民大学党委书记张东刚以“人大刚子”ID开通小红书账号，通过接地气的互动方式快速响应学生诉求，推动校园问题解决，引发广泛关注。截至目前，其账号粉丝数量已接近10万。
一次“上价值”的高校“破墙行为”
□ 辛文
一根网线，一个账号，一个昵称，正在悄然推倒高校与外界之间的重重“围墙”。中国人民大学党委书记张东刚以“人大刚子”之名入驻小红书，迅速吸引数万粉丝。从回应食堂饭菜到调整校区班车，从祝教师节快乐到号召学校各部处长“亮明身份、立马下场”，“刚子”书记用行动诠释了何为“以学生为本”的治理新实践。
从“党委书记”到“人大刚子”，高校领导不再是高高在上、不苟言笑的权威符号，而是可以自嘲照片“很丑”、主动贴近学生的“身边人”。这种主动“去威严化”的尝试，重塑了师生之间的对话姿态，奠定了平等沟通的基础。以前，学生意见要直达校领导，怎么也要层层汇报、现在，因为有了这个网络平台，学生只需一条@，就能直接触发管理层的响应。“收到”“马上研究”——“刚子”书记用简洁亲切的表达，迎向了Z世代对真实与共情的期待。在这种互动中，高校不再是遥不可及的学术圣殿，而是可参与、可监督、可对话的开放平台。张东刚的实践，和王树国校长在西安交大、福耀科技大学的探索一样，标志着高校正从封闭走向融合，从管理本位走向师生共治、社会协同。
这场以“昵称”为起点的破墙行动，其意义远不止于流量或炒作。它展示了教育者主动求变的勇气，彰显了高校治理中的人文关怀与效率追求。它让教育回归“与人同行”的本质，也让尊师重道的传统，在平等、开放、互信的新语境中，焕发出更具时代意义的生机。
“小红书治校”能走多远？
□ 戴香语
学生随口一提食堂缺水果，第二天摊位就支了起来；博士生反映补助问题，几分钟内就收到“马上研究”的回复……近日，“小红书治校第一人”这一称呼横空出世。
当前，作为校园主体的Z世代，更倾心于平等、直接的沟通方式，传统自上而下的治理模式难以满足需求。而校领导“放下身段”入驻小红书，则以接地气的方式打破沟通壁垒，拉近了与学生的距离，更传递出“学生诉求被看见、被重视”的治理温度。无独有偶，此前，天津美术学院院长也通过小红书个人账号收集同学们反映的问题，并发布《待办事项清单，请同学们监督落实》。可以说，“人大刚子”的走红，反映了互联网时代高校治理数字化、人性化的必然趋势。
不过，当我们为“刚子”的个人魅力和评论区的暖心互动点赞时，心里也打了个问号：这场高校治理实验的走向最终如何？热闹背后，更值得追问的是：这种网络互动能否转化为高校治理的长效机制？
一方面，当前“小红书治校”的成效与个人的努力高度绑定，这就带来了两个问题。一是短期内的高频互动能够依靠热情维持，但长期来看，若缺乏专业团队协助整理诉求、对接部门，仅靠个人努力恐怕难以为继，最终导致回复延迟、问题积压，让学生的期待落空。二是如果领导岗位调整或个人精力转移，这个账号还会这么活跃吗？下一个书记还会这么“玩”吗？若社交账号更新停滞，此前积累的信任度也会随之流失。
另一方面，目前“小红书治校”未能推动一些结构性、深层次问题的解决。诸如食堂水果供应、班车时间等比较浅层的问题很容易快速解决并获得掌声，但那些涉及资源再分配、学科建设、长远规划的“硬骨头”能否在评论区得到深入研讨和解决，还需要时间检验。
“小红书治校”如何跳出网红生命周期？核心问题在于个人“流量”如何转化为制度的“存量”。比如能否以此为契机，建立一个基于大数据的学生诉求响应平台，明确各类问题的处理时限与负责人，让“即提即办”成为一种制度惯性。这样，即使“刚子”走了，其探索出来的模式也能留下来。对于搜集到的共性的深层问题，也要进行深度调研和系统性解决。毕竟，走红只是开始，长效才是最终目标。
编辑:缪小兵 校对:刘天涯 审核:姜木金 值班:滕建锋
