“周六我在岗”,登记服务有温度 镇江市自然资源和规划局不动产登记延时服务办件近7万件

编辑: 方良龙 来源: 今日镇江 发表时间:2024-12-30 23:36

今日镇江讯(徐星 方良龙)“儿子在企业上班,工作日请假不便。不动产登记窗口周六不打烊,为我们办理过户手续带来了方便。”12月28日下午,镇江市政务服务中心二楼不动产登记窗口,办妥不动产过户手续的镇江市民李老先生说。

为切实解决群众“上班时间没空办、下班时间没处办”这一实际困难,镇江市自然资源和规划局从2021年4月24日开始,在全省率先开展不动产登记“周六我在岗”延时服务,优化现有服务方式时限,为全市企业、群众提供更精准周到的登记服务,助推镇江产业强市“跑起来”。截至目前,全市不动产登记窗口“周六我在岗”合计办理业务69105件,服务175731人次。

副市长黄春年到市不动产登记交易中心调研不动产登记交易工作

“周六我在岗”延时便民服务在广大市民和群众中引起强烈反响,多次被镇江市级媒体、省自然资源厅微信公众号、央视网新闻等多家媒体竞相报道。市委主要领导在2021年市党史学习教育简报第29期上就此事作出批示:“很好!继续释放城市温度”。同年,该做法被评为2021年度江苏省市县级自然资源和不动产统一确权登记工作十件有影响事件。

市不动产登记交易中心:全市率先推出“周六我在岗”

12月28日,星期六,市不动产登记交易中心办件窗口正常开放,前来办事的群众在窗口前有序办理不动产登记业务。“全天取号80个,收件71件。”市不动产登记交易中心业务受理科副科长司晨介绍,当天除了9个窗口正常开放,还有后台审批人员正常上班,为工作日不便前来的市民提供办件服务。

12月28日,市民在市政务服务中心二楼不动产登记窗口办证

2021年4月20日,市自然资源和规划局印发《关于开展全市不动产登记“周六我在岗”延时服务的通知》后,市不动产登记交易中心迅速行动、精心部署,在全市率先启动“周六我在岗”延时便民服务。从4月24日开始,中心改变过去单一的办公模式和工作时间,积极协调税务、银行等单位部门,共开设9个不动产咨询受理窗口,配备11名工作人员,每个周六(不包含法定节假日)在市政务服务中心开放不动产登记交易窗口,与平时工作日作息时间一致,为广大单位和社会群众提供不动产首次登记、变更登记、转移登记、注销登记、抵押登记、更正登记、异议登记、补(换)证、登记资料查询等服务内容,真正做到解民忧、纾民困、暖民心。2021年“五一”节后,我市“周六我在岗”延时便民服务实现镇江全覆盖,在全省也属首创。

2024年12月初,市不动产登记中心收到一封用毛笔写的感谢信。原来,76岁的孤寡老人施女士癌症晚期,周六要办理转院手续去南京住院治疗,想利用南京的转院接驳车来镇江接她的这段时间,赶紧办理位于江滨新村的二手房转移手续,将房子转移给自己的妹妹。由于这套房子是成本价房,尚未进行前期测绘以及成本价核验等工作,需要周一才能完成,中心值班领导考虑到当事人的实际困难,赶紧联系各相关科室负责人,帮其快速完成了前期核验工作,短短的1个多小时便成功办理过户手续,帮这位孤寡老人完成了心愿。

业主代表向市不动产登记交易中心赠送锦旗

“周六我在岗”延时便民服务紧贴民生实际,围绕群众关心、社会关注的热点难点问题,以依法依规、便民利民为基本原则,极大地解决了工作日请假困难或外地周末来镇办理不动产登记交易业务群众的实际困难,节省了企业群众的办事时间和成本。截至2024年12月底,市不动产登记中心开展“周六我在岗”延时便民服务165天,共办理各类不动产业务25245件,接待前来咨询和办理业务的群众63100人次,让群众从服务改革中受益,获得看得见摸得见的实惠,较好践行了“把困难留给自己,把方便让给群众”的服务宗旨,进一步提升了群众满意度、城市包容度。

2023年5月20日(周六),镇江“苏小登”为爱助力

“交房即发证”是镇江市不动产登记中心于2019年在全省率先成功试点的一项便民利企工作。不动产“镇易登”服务先锋队的工作人员还配合开发企业,周末进驻交房现场,为购房人现场办理商品房登记,发放不动产权证书。5年来,中心共为市区恒大铂珺花园、万科都萃雅苑、优山美地花园、中南上悦诗苑等60多个楼盘开展“周六我在岗、交房即发证”活动,发放证书近2万份。

丹阳不动产登记中心:引导群众周六错峰办件

丹阳不动产登记中心自2021年5月15日起,提供“周六不打烊”延时服务。每周六(不包含法定节假日)在不动产登记服务大厅开设3个不动产业务窗口,配备后台工作人员、税务、住建、系统维护等不同环节及部门工作人员,由1位值班长管理统筹,提供各类登记类型业务全覆盖的“一窗受理”集成服务,至今为止共计办理2766件业务。

市民向丹阳不动产赠送锦旗

今年12月以来,税收新政落地,低税率适用范围扩大为群众带来了切实的减税福利,因此也引发了新一轮的登记“热潮”。为平稳应对激增的业务量,缓解工作日办理压力,丹阳不动产登记中心通过增加引导标识、区分周六在岗窗口类型,引导群众利用周六前来错峰办理,有效提升了登记效率,也缩短了办理过程中群众等待的时间。同时,“周六不打烊”也为外地业主提供了便利,不必额外协调工作安排,拥有充分的时间回丹办理。

句容不动产登记中心:周六办件量突破28000件

句容不动产登记中心自2021年5月15日开始,正式开展“周六我在岗”延时服务。“周六我在岗”延时服务与平时工作日作息一致,可办理不动产登记业务。

句容不动产发布推行“周六我在岗”延时服务公告

近年来,句容房地产市场交易活跃,此举方便了南京等外市购房者办证需求。截至目前,句容不动产登记窗口“周六我在上岗”合计办理业务28001件,服务78000人次。办件群众纷纷表示,以往都是工作日才能办理业务,请假比较困难,如今周六也能办理了,时间上更充足,也更灵活方便了。

企业向句容不动产登记中心赠送锦旗

句容不动产登记中心自开展“周六我在岗”延时服务以来,先后获得“江苏省自然资源系统先进集体”“镇江市三八红旗手集体”“镇江市巾帼文明岗”“句容市巾帼标兵岗”等表彰,2人先后获得“镇江市青年岗位能手”和“镇江市五一巾帼标兵”荣誉称号,多人在江苏省、镇江市举办的业务技能比赛中获奖,单位和个人多次收到办事企业和群众的锦旗和感谢信。

扬中不动产登记中心:契税补贴审核延伸至周六

扬中不动产登记中心自2021年5月1日起开始推行“周六我在岗”延时服务,并与税务部门联动,实现全业务覆盖正常办理。

2023年《扬中市商品住房购房契税补贴实施细则》和《扬中市商办用房购房契税补贴实施细则》发布后,为助力购房契税补贴政策落地落实,扬中不动产登记中心利用“周六我在岗”延时服务,将契税补贴不动产审核服务延伸至周六,满足不同群众办理需求。同时提供不动产登记信息自助查询,市民进入行政中心大厅即可通过醒目的操作提示,自行查询并打印相关登记信息。

扬中市不动产登记中心获“全国巾帼文明岗”称号

扬中不动产登记中心每周六开通3个窗口对外办理业务,自2021年5月至今共办理“周六我在岗”延时业务2867件,服务办事群众约8600人次。

丹徒不动产登记中心:延伸推出“春节我在岗”服务

丹徒不动产登记中心于2021年5月15日起正式推出“周六我在岗”不动产登记延时服务。经与税务、住建等相关部门沟通协调,中心于服务大厅1楼、2楼开放多个窗口。

为实现延时服务常态化、规范化,中心实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制,以严明的工作纪律,保证周六服务顺利开展。

本市媒体报道丹徒不动产“周六我在岗”服务

2024年春节期间,为满足返乡群众和各类企业办证需求,丹徒不动产登记中心积极响应省市号召,于新年假日坚持开展“登记不打烊、服务不停歇”活动。据统计,中心在除夕(2月9日)、年初六(2月15日)、年初七(2月16日)及年初八(2月17日)4天内,共提供了28小时的不动产登记“春节我在岗”服务,服务对象约50人,共发放不动产权证书15本。此次春节中的“坚守”,丹徒不动产登记中心用优质、高效的服务赢得了群众的一致好评。

截至目前,丹徒不动产登记中心所提供的“周六我在岗”服务共开设4至6个窗口,接待7040人次,成功办理了4092个件。

经开区不动产登记交易中心:周六开设办证绿色通道

镇江经开区不动产登记交易中心自2021年5月推出不动产登记“周六我在岗”延时服务。

开设办证绿色通道,经开区不动产周六在办事服务大厅开通4个综合窗口和1个绿色通道窗口,设置明显标识,通过科学判断周六办证需求,提前做好人员调度、窗口设置等预案,严格遵循值班表,审核人员线下、线上同步审核,为有特殊情况、应急需求的企业群众提供服务。今年以来,经开区不动产登记通过“周六我在岗”共受理约862件业务,服务群众数超1000人次。

2021年度镇江市政务服务技能竞赛暨政务服务类青年文明号优质服务专项赛

扎实推进送证上门暖心服务。中心针对老弱病残孕、军烈属等行动不便的特需人群,组织“苏小登”志愿者利用春节假期开展上门办证送证服务,解决群众“急难愁盼”。2024年以来,经开区不动产收到锦旗2面,窗口工作人员个人收到锦旗38面,共计40面,感谢信1封。经开区不动产窗口荣获镇江经开区政务办颁发的二季度红旗窗口、三季度红旗窗口,获评服务标兵达4人次。

“线上苏小登”24小时不打烊。中心坚持推行“首问负责制”,安排业务骨干做好线上政策指引,积极宣传引导办事群众进行线上登记尝试,并安排专人接听热线,全程帮助群众通过“线上苏小登”申请办理相关不动产登记服务,保障不动产登记“线上苏小登”平台稳定运行,实现24小时“不打烊”服务,群众不出家门就能实现高频服务事项全流程“网上办”。