今日镇江讯（吴益红 记者 朱婕）近日，记者从市公积金中心获悉，我市聚焦职工群众在办事过程中遇到的“时间不对、距离太远、流程繁琐”等现实难题，创新服务模式，推出了“预约办、线上办、就近办、午间办、周六办”等五项便民举措，通过拓展服务空间、延伸服务时间，真正让便捷服务“触手可及”，持续提升市民的满意度和幸福感。
智慧预约，办事不排队。市公积金中心相关负责人介绍，“预约办”服务让职工可以通过“镇江住房公积金”微信公众号，轻松预约未来3天内的办理时段，享受“即到即办”的流畅体验。“无论是退休提取、租房提取，还是贷款签约、信息打印，几乎所有核心业务都支持预约办理。职工只须动动手指，选择网点与时间，就能实现‘踩点办事、来了就办’，大大节约了时间成本。”
指尖办理，业务“零跑腿”。在“互联网+政务”深入发展的背景下，市公积金中心持续优化线上服务平台，打造“7×24小时”不打烊的智慧服务大厅。单位可在网上办理缴存、证明开具等28项业务，职工也能在线完成提取、贷款、查询等7大类34项服务。从政策咨询到业务办理，职工在家就能轻松完成，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
服务下沉，家门口办业务。为打通便民服务“最后一公里”，市公积金中心联合多家银行构建便民服务网络——全市7个公积金网点、6家提取业务银行网点和18家贷款业务银行网点共同织就了一张覆盖城乡的服务网。职工无须再奔波至市区中心，在家门口就能办理缴存、提取、贷款等各项业务，切实感受到“就近办”带来的便利。
错时服务，办事更从容。针对职工反映的“上班没空办、下班没处办”问题，市公积金中心特别推出“午间办”和“周六办”两项服务。工作日中午（12:00-14:00），市区服务中心、经开区分中心及句容分中心均设有值班窗口；周六全天（其他法定节假日除外），市区服务中心与句容分中心也照常开放。职工可以利用午休或周末时间，办理退休提取、租房提取、贷款签约等核心业务，再也不必为“请假办事”而烦恼。
从“预约办”到“周六办”，从“线上直达”到“网点延伸”，便民举措不仅体现了服务模式的创新，更传递出城市温度。市公积金中心相关负责人表示，未来将继续以群众需求为导向，优化服务流程，拓展服务场景，让公积金服务更加贴心、更有温度，成为增强市民获得感与幸福感的“暖心工程”。
编辑:缪小兵 校对:卞婷婷 审核:陈路 值班:胡冰心
