图/文 俞佳融
走进银行网点，老花镜、爱心座椅、无障碍通道……这些并不陌生。这些硬件改善值得点赞，但真正的“适老”，远不止于此。对许多老人来说，智能化服务像一道无形的墙，他们不只需要设施的无障碍，更需要服务的“零门槛”。线上界面能否开启“长辈模式”？产品说明能否少些专业术语？更重要的是，持续的金融科普和反诈教育，是送给老人最好的“财富保险”。
守护“新一代”，当金融机构走进校园，用生动的故事代替枯燥的说教，孩子们学到的不仅是理财知识，更是责任与规划的能力。这或许是回报率最高的“长期投资”。
归根结底，金融的温度并非抽象的概念，它恰恰体现在对“一老一小”这些特定群体的细致关怀中。当金融服务跨越“数字鸿沟”，它便真正融入了人民对美好生活的向往，也成就金融自身更深厚的价值根基。
编辑:缪小兵 校对:肖方元 审核:徐毅 值班:滕建锋
