今日镇江讯(通讯员 孙秀宝 郁苗 孔静 全媒体记者 古瑾)近年来,镇江以共同富裕和增进民生福祉为主线,围绕“暖心居保”品牌建设,统筹推进城乡居保和被征地农民社会保障各项工作走深走实。今年上半年,全市城乡居保现有保障对象61.9万人。
党建+业务,点亮政策宣传“引路灯”
城乡居保在社会保障体系中起着兜底线、保基本的重要作用。市社保中心充分发挥党建引领作用,将“党建+业务”融合贯穿始终。
每年农历春节前,我市都会开展城乡居保“新春送福”活动,通过政策搭台、现场互动、走访慰问等形式,让城乡居保政策宣传深入人心。近年来,政策宣传活动已走进了扬中、润州等50多个街道社区。
每年7月,市社保中心党总支开展送政策进企业、进社区、进商场等活动,进行专场政策宣传,现场指导居民进行社保待遇手机自助认证,将服务延伸到最前沿。
到了年底,围绕城乡居保参保缴费率、参保人数等考核指标,市社保中心开展“城乡居保经办能力提升”活动,积极分析当年工作开展情况,研讨下一年度工作思路,提升基层平台业务经办服务能力,让群众在每一次业务办理中收获幸福感。
线上+线下,汇成政策宣传“聚光灯”
政策宣传既要提升惠民政策的知晓度,更要通过系统性、整体性的设计打磨,提升社保经办服务能力。市社保中心主动审视业务经办全流程,紧盯群众办理城乡居保业务中的急难愁盼问题,以政策宣传为切入点,积极构建城乡居保“服务矩阵”,推动城乡居保高质量可持续发展。
线上,积极打造政策宣传“云平台”,及时发布城乡居保参保缴费、热点问题解答等,扩大城乡居保政策知晓度,利用镇江社保“视频办”服务平台,将城乡居保资格认证搬至“视频端”。
线下,借助“暖心社保”进乡村(社区)暨城乡居民养老保险宣传月活动,推动句容市唐陵村“暖心居保”创建和集体补助双试点单位建设,全方位打造“政策知晓度高、参保缴费高、经办服务能力高”的城乡居保示范样点。目前,镇江市“暖心居保”服务品牌创建单位达23家。
创新+特色,托起政策宣传的“暖心灯”
近年来,镇江城乡居保制度保障范围不断扩大,惠及群众不断增多,群众参保意愿不断增强。
市社保中心成立红色“快递员”先锋服务队,深入社区将宣传单送到居民家中,现场为居民解答热点问题,把“等群众上门”变为“送服务上门”,把群众反映的“问题清单”变成“尽责清单”,受到群众的广泛好评。
按照“服务规范、保障有力、办事高效、智慧便捷、群众满意”的原则,我市还建立了市、区、街道、村(社区)四级联动的“城乡居保服务小队”,积极开展“送福到家”、现场推介等便民活动。
创新是发展的动力。我市启动社会保险“一件事”标准化国家级试点项目创建工作,逐步统一全市城乡居保经办服务流程,全面优化线下平台服务,让群众“只进一门、只跑一趟”,以标准化建设引领“暖心居保”品牌创建,并将自助服务机设置在更多基层服务平台,借助社银合作网点扩大城乡居保经办范围,在成熟社区的金融终端推行城居保业务入驻,让群众切身感受到“信息多跑路”的方便和便捷。