今日镇江讯（记者 单杉 通讯员 杨越）“看到宾馆获得的荣誉越来越多，发展越来越好，打心眼里感到高兴。”镇江市年度放心消费创建示范单位、江苏名厨竞赛金奖……近年来，一泉宾馆获得的荣誉越来越多，也被越来越多的网友在社交网络上推荐给来镇游客，宾馆的荣誉，胡健看在眼里，喜在心里。
在一泉宾馆六十余年的发展历程中，总经理胡健已经陪伴了半程，三十多年里，她用心血与汗水传承建设“一泉”品牌。“组织信任我，把宾馆交到我手里，我不能辜负信任。”她告诉记者，带着这样的信念，她从前辈手中接过一泉宾馆，并努力将宾馆打造得更好。
总经理，无疑是宾馆掌舵人、领航员，对专业素养、综合能力要求极高。胡健正是这样一位以专业为舵，以热情为帆的酒店领航者。她的工作生涯，由无数次完美任务、上百次接待服务累积而成，她更是带领全体员工圆满完成了多次国家领导人接待任务。荣誉背后，是她对细节的极致追求，对服务的深刻理解，以及对每一次挑战的从容应对。
“受台风影响，会出现降水和大风天气，大家集中检查一下设备以及房屋，消除安全隐患。”受台风“格美”影响，我市迎来大风天气，虽然影响不大，但胡健依旧放心不下。7月26日，一到岗，她就安排隐患排查工作，以免对客人及员工造成危险。协调客房、安排餐食、指挥隐患排查，工作中的胡健仿佛有三头六臂，繁杂事务到她手里就变得有条不紊，“一开始也是手忙脚乱，后来慢慢探索规律，和同行请教，熟能生巧嘛。”
既是掌舵人，也与员工并肩战斗在一线。“记得有一年夏天，大暴雨后酒店地下室淹水了，胡姐就带着我们一起在地下室排涝消毒。”一位员工回忆说，那次经历后，他被胡健的果敢和坚持感动到了。
提起这件事，胡健却觉得没什么，“相处时间久了，酒店就像家，员工就像家人，当然要一起努力。”暴雨当天，胡健忙到很迟才到家，凌晨时候接到电话，地下室积水了。她不顾疲惫，第一时间回到酒店，带着大家一起排水，开展排水后的消杀工作，“我在现场，大家就会安心，更何况消杀关系到客人健康，我一定要在现场。”
优质服务是酒店的核心竞争力，胡健深知这一点。她以酒店为家，视顾客为亲人，用一颗真诚服务的心，为每一位宾客营造宾至如归的温馨体验。在她的引领下，酒店团队形成了积极向上、团结协作的良好氛围，赢得了市场的广泛好评和顾客的忠诚信赖。
为了持续提升服务质量，胡健还不遗余力地投入时间和精力，亲自参与员工培训，传授宝贵经验，培养了一支高素质的服务队伍。在她的精心培育下，酒店的服务水平实现了质的飞跃，为酒店的长远发展奠定了坚实的人才基础。
在胡健的带领下，一泉宾馆的业绩蒸蒸日上，赢得了众多客人的好评和回头率。她用自己的实际行动诠释了爱岗敬业的深刻内涵，用智慧与汗水书写了酒店发展的励志篇章。
