今日镇江讯（李溟 方良龙）“我们小区目前引进银城物业，小区环境有了初步改善，很多年没解决的问题都解决了。”近日，京口区恒美山庄恒运柒星苑小区首届业主委员会主任姚宗涛给记者发来信息。
恒美山庄小区
恒美山庄是位于市区学府路的次新小区，共有1949户居民，此前业主同物业服务企业关系紧张。去年9月，在区住建局、街道社区的指导和帮助下，小区召开业主大会，成立业主委员会。此后业主委员会根据业主大会决议，与物业服务企业终止服务合同，今年初引进南京银城物业。新面孔是否带来新气象？日前记者前往恒美山庄一探究竟。
业委会做了十多件实事
走进恒美山庄，记者看到小区环境较为清爽，居民停车有序，小区绿化带内一片青绿，特别是公告栏上公示的2024年小区业委会主要工作完成情况十分抢眼。
体育公园儿童乐园地面修复
姚宗涛指着公示牌告诉记者，今年以来，经过业委会成员和热心业主的共同努力，为小区业主做成了十多件实事：腾出部分物业管理用房设置了业主活动室，为大家提供了一个属于业主自己的活动场所；在小区内设置了两处石桌石椅，供业主尤其是老年人休息闲聊；修复了体育公园的儿童乐园场地，铺设了软塑胶材质，孩子玩耍有了好的环境；针对电梯无法通过安全合格验收，对小区所有34部电梯进行了五方对讲安装，消除了这一拖延多年的安全隐患，等等。
地库出入口两侧砌了隔音墙
小区内A1幢与A3幢之间地库出入口，两侧新砌了隔音墙，困扰业主多年的噪音问题迎刃而解。“由于出入口坡道是搓板路，加之出入口两侧没有墙体，此前汽车进出时噪音很大；现在有了隔音墙，汽车经过时产生的噪音小多了。”A3幢居民楼2楼居民赵女士说，业委会成立之后，感觉有人帮他们说话了。
小区绿化得到精心修剪
小区活动室内，配备了多张圆桌和数十把椅子，居民们正在开心地掼蛋。正在掼蛋的C区17栋居民陈师傅开心地说，先前小区居民没有室内活动场地，到了阴雨天或冬天无处可去。业委会成立后同物业协商，为业主争取了两间活动室。业委会给大家带来的实惠有目共睹。
业主与物业关系改善了
在街道社区的指导下，业委会一方面对小区进行自我管理，逐步改善小区环境，提高业主的满意度；一方面加强对物业的监督，要求物业针对业主需求，能够做到的及时解决，不能做到的，也要及时反馈，告知业主原因；同业主沟通要求做到礼貌用语，禁止发生争吵、辱骂等现象；值班门岗夜间不得脱岗睡觉等等。
物业对小区铁树进行防冻包扎
小区绿化带内，几株粗壮的铁树被塑料薄膜捆扎得严严实实。“这是物业为防止铁树在冬季冻死冻伤包扎的，此前的物业从来没有这样做过。”姚宗涛说，银城物业进场后，针对小区绿化缺失、枯死等现象，逐步进行补种、更换，目前已改造A区大门到B区大门间的绿地，统一种植了麦冬，沿线环境有了明显改善。
小区居民向物业公司赠送锦旗
走进恒美山庄银城生活服务中心，墙上悬挂的4面锦旗十分抢眼。“每面锦旗的背后都有一个故事。这面就是小区业主送给我们的。”中心经理高燕指着墙上一面写着“尽职尽责好物业 排忧解难胜家人”字样的锦旗介绍说，今年5月的一天上午，住在该小区的一老爷爷跑来求助说，其84岁的老伴不慎走失，但出入口监控画面并未发现老人。随后，中心除前台外，所有人员全部参与寻找老人，一直找到深夜。第二天清晨，所有人员再次出动，最终在小区后面的山上找到迷路的奶奶。
小区绿地进行了补植
“小物业”关乎着“大民生”，物业与业主之间并非水火不容。据介绍，随着物业服务意识和服务质量的提升，恒美山庄小区环境日趋改善，物业费的收缴率已由此前的约30%提升到目前的70%。
