□ 华翔
胖东来又上热搜了。这一次，是因为招聘。8月17日晚，新乡胖东来正式发布招聘公告，计划为“三胖”新店开业招聘900名员工。上热搜，因为两件事，一是在保安、保洁岗位一栏，要求招聘人员具有本科及以上学历，年龄25周岁以下（含25周岁），二是为刑释人员开设专属通道，计划录用20人。
图源：第一财经
这样的招聘要求，却引发了舆论的两极反应。保安保洁岗打破传统认知的招聘标准，被质疑“门槛过高”，更引发了社会对“学历通胀”“就业歧视”等问题的激烈讨论。为刑释人员提供20个岗位又被赞誉为“富有勇气的社会实验”。挺矛盾的不是？
且慢因只言片语就下场激辩，新闻得看全了再说话。
先说保安保洁岗卡学历卡年龄的事。事实上，不只是保安保洁，胖东来招聘的近八成岗位都要求本科学历，包括超市营业员、电玩营业员、餐饮营业员、百货员工等；同样的，有年龄要求的岗位，或25周岁或30周岁，比例亦达到近八成。胖东来客服有回应：胖东来希望，不管是什么岗位，都要往更专业、更系统的方向去培养，所以对学历会有要求，可能会对工作节奏更适应一些。有报道指出，胖东来对保安保洁岗的理解，并不只是纯粹的体力，还包括态度、技能和沟通成本，以及学习能力。并且，胖东来培养员工，并不是让员工在一个职位上干一辈子。比如保安员→（1～2年时间）→保安班长→（2～3年时间）→主管→（3～5年时间）→部门经理/高级安全专家。优秀的保安员，还可以申请调任行政岗和运营岗。也就是说，胖东来，对员工是有着清晰的职业规划和长期发展通道的，不是简单地提供工作岗位，而是真正看到每个人的潜力和价值。另一方面，有评论说，“服务好、产品好，精益求精、对自我和工作要求都高的员工才能长期达到要求；高福利、高待遇，对应的便是员工的高素质；鼓励员工向上竞聘，员工就需要有更强的学习能力和更广阔的发展视野；胖东来要继续发展，追求更高质量的服务和更专业的管理，也需要专业能力更强的员工的合力托举。”这恰说明，胖东来的招聘策略不仅是对员工的一种激励，也是对企业自身的一种投资。如是，你还会大惊小怪吗？
而为刑释人员提供20个岗位，也并不是只有一纸聘书而已。招聘公告发布前，8月10日深夜，胖东来创始人于东来在社交平台表示，此次招聘“刑释人员”，是基于人性的善良和美好，希望各个群体的人们都能够得到社会的尊重和关爱，能让每个人有尊严地生活。更重要的是，胖东来没有停留在口号式的慈善，而是构建了实用且可持续的制度框架。对于刑释人员招聘，他们设置了“刑期十年以下”的门槛，这种渐进式改革既降低企业风险，又为行业探索可复制路径。同时，胖东来建立了“双审核机制”（政府改造评估+企业技能测试）、“导师制”心理辅导和社区－司法－企业三方监管，构建起“包容－改造－融入”的闭环。这种制度设计避免了单纯的道德狂欢，而是将社会责任转化为可持续的商业实践与社会实践。20个岗位，虽只能解决极少数人的就业，却象征着一个重要开端。
此外，胖东来在此次招聘的900个岗位中，还拿出了200个岗位定向招募新疆、西藏高原退伍边防军人。胖东来说，是“以回馈他们对国家的奉献”。于是，突然想起了《新华字典》1998年修订本中那句在网络上被广泛调侃的例句：“张华考上了北京大学，李萍进了中等技术学校，我在百货公司当售货员：我们都有光明的前途。” 胖东来的招聘新闻，却让我们看到了这句话成为现实的可能性。
“我们都有光明的前途。”《人民日报》对于东来的专访，或许恰是对这句话的最佳解释。8月19日，《人民日报》刊发文章《用真诚换取信任，用信任赢得市场（与企业家谈“新”）——胖东来商贸集团董事长于东来访谈》，文中的第一条问答，就是“对‘人’的重视，是我们成功的关键”。更多的专业词汇且不说，胖东来的商业哲学构建在一个简单的闭环之上：员工幸福→顾客满意→社会信任→企业盈利。于东来将这种关系总结为：“你对员工好，员工对顾客好，顾客对社会好，这就形成了良性循环。”于是，想起了商界的一句名言：所有的生意，最终都是关于人的故事。而胖东来，把这句话，实实在在地落到了企业的各项制度和第一个经营活动中。
胖东来，一直是中国商超界的“异端”，总是不断登上热搜。一开始，是因为他的服务好、东西真；后来，是因为他的高薪资、高福利；再后来，则是他对兄弟商超的各种“爆改”。但与此同时，今年以来，关于胖东来的各式负面舆论也充斥网络。有评论言，胖东来的爆火，恰恰因为整个社会缺失了什么……《人民日报》的专访，或许正代表了一种力挺。毕竟，在胖东来，“我们都有光明的前途”。
编辑:朱超 校对:肖方元 审核:陈路 值班:滕建锋
