今日镇江讯（记者 朱秋霞）近日，在市区凤凰广场门前的开阔处，一座通透明亮的玻璃小屋吸引了不少市民的注意。玻璃墙上，“无需担心任何时间、随借随还”“让您出行更轻松便捷”等温馨的提示语，让立冬后的城市暖意融融。
那么，这座小屋到底是干什么用的呢？原来，这就是我市第一批投入使用的3个智能化“共享辅具空间”之一。紧扣残疾人、老年人、伤病人等特殊群体多元化、复合型辅助器具的实际需求，市残联积极探索辅具适配服务模式，在辅具进家庭、进社区、进机构的同时，推进残疾人共享辅具新模式。
3个智能化“共享辅具空间”亮相
辅助器具简称“辅具”，是指预防残疾，改善、补偿、替代人体功能和辅助性治疗的产品，包括器具、设备、仪器、技术和软件，涉及康复、教育、就业、娱乐等各个方面。辅具样式繁多，不仅提供给残疾人使用，还广泛用于老年人、伤病人等功能障碍者，以改善生活质量和促进康复。
“从反馈情况看，群众对常用辅具需要更便捷化、实用化、实时化的适配模式。”市残联理事长温小卫介绍，今年来，市残联经过充分考察调研，学习借鉴先进城市的做法，提出在市区重点公共区域建设共享辅具网点，并将服务对象拓展到老弱病残孕等所有有需求的市民。
在京口区、润州区、镇江经开区相关部门的支持下，今年国庆节前3个智能化“共享辅具空间”建成并正式运营，分别位于凤凰广场、润州广场、沃得广场，每个共享辅具空间设置8个自助式辅具管理端口，分别管理轮椅、腋拐、助行器、四脚手杖等常用辅具。截至目前已借出辅具数十件，受到群众欢迎。
“这个真的蛮好的，有的时候家里有个伤病人，买个轮椅以后用不着也占地方，这个免费租借真是为老百姓办实事了。”在凤凰广场，观察着这个新事物，市民魏先生说。
辅具适配服务模式创新让城市有“爱”无“碍”
据了解，“共享辅具空间”每日开放10小时（上午8时—下午6时）、全程自助服务，辅具20天免费使用。市民租借辅具只需手机操作，全程自助，流程清晰，方便快捷。工作人员会对辅具进行日常清洁、消毒、检查、维护，既可保证干净、安全，也能让使用者用得安心。
“‘共享辅具空间’的设置，既是为民办实事的实际行动，更是推动公共服务‘零距离’的积极探索和尝试。”市残联相关负责人介绍，“共享辅具空间”在选址上充分考虑了群众需求，对于不会操作智能手机、又有临时性辅具租借需求的残疾人，可凭该残疾人的身份证或者残疾证前往各区残联办事大厅，填写表格申领“关爱卡”。
公益性、智能化、共享性是“共享辅具空间”的三个重要特点。“共享辅具空间原则上不收取任何费用，使用归还的时间设置为20天一个周期，可循环流转等，确保有需求的群众免费享受到便捷服务。”市残联相关负责人介绍，“共享辅具空间”建设借鉴了共享单车等基本公共服务智能化、信息化模式，借助辅具生产厂家先进技术手段，让有需求的残疾人、老年人及其他人群可以通过扫码登记直接领取辅具，方便、快捷服务群众。对不便使用智能手机的老年人等群体研制了“老宝贝关爱卡”，可以通过刷卡直接领取辅具。同时，通过专属大数据软件进行后台管理服务，确保各个站点辅具数量和辅具质量。此外，“共享性”也是“共享辅具空间”的一个重要特点，空间投入使用后，服务对象不局限于残疾人，只要有需求的群众都可以使用，真正做到辅具融合共享。
“目前，‘共享辅具空间’处于前期数据积累、服务模式探索阶段，接下来将结合运营情况、后台相关数据，一方面考虑群众需求，有针对性地进行辅具品类的设置调整，做到因地制宜；另一方面，进一步争取社会支持，分阶段在旅游景点、商贸综合体等人员密集区进行合理布局，逐步推进“共享辅具空间”建设，让城市有‘爱’无‘碍’。”温小卫表示。
三年共为全市残疾人适配辅具6876人次
据了解，目前我市现有各类残疾人总数18.7万多人，其中持证残疾人63614人。近年来，我市高度重视残疾人辅具适配工作，相继出台了残疾人辅具补贴实施办法等政策法规，对残疾人辅具基本配置给予补贴或费用减免，切实保障残疾人获得辅具服务。近三年来，市残联持续开展残疾人辅具适配服务，共为全市残疾人适配辅具6876人次，包括轮椅、助行器、助听器等；持续开展“健行行动”，共为肢体残疾人安装假肢、矫形器199例。目前，全市辅具适配服务率保持100%。调查显示，有98%以上的受助残疾人安装假肢、适配辅具后生活活动能力无障碍，能够正常与人交流，参与社会生活，家庭生活得到较大改善。
此外，为改变辅具服务不及时，申请办理不方便的问题，市残联大力打造辅具适配定点服务机构，从2020年起，在全市建成了68个辅具适配租赁点，开展有效服务650多人次。通过购买服务确定第三方服务，到村（社区）一线开展专业化、精准化辅具适配服务。与此同时，残联对第三方服务适时进行绩效评估，进一步强化了服务的规范性、及时性，提升了服务对象的满意度，在委托第三方机构开展的残疾人工作满意率调查中，残疾人辅具适配工作满意度达98.5%。
