今日镇江讯（记者 陶立波）近日，市12345热线收到一份表扬工单，市民谭女士致电，对市政务服务中心的青年志愿者服务给予高度赞扬。
据了解，谭女士前往市政务服务中心办理房补年检业务，初次办理此类业务的她，面对繁琐的流程和众多窗口，不免感到有些茫然无措。就在这时，中心的青年志愿者主动上前询问，在了解谭女士的需求后，志愿者开启了“陪办式”服务。
在整个业务办理过程中，志愿者全程陪同，带领谭女士在各个窗口间穿梭，让原本复杂耗时的业务办理过程变得顺畅高效。谭女士感激地说：“要不是这位志愿者陪着我跑前跑后，我都不知道该怎么办，太感谢她了！”这份表扬工单，不仅是对这位志愿者个人服务的认可，更是对市政务服务中心“陪办式”服务模式的肯定。
据了解，市政务服务中心创新“陪办式”服务模式，通过以老带新、人员培训等举措，帮助轮岗志愿者快速掌握业务要点。如今，越来越多的市民在“陪办式”服务模式的助力下，享受到了便捷高效的办事体验，真切感受到政务服务改革带来的温暖与便利。
编辑:胡安琪 校对:金凯 审核:吴浩 值班:胡冰心
