今日镇江讯（记者 张驰川 通讯员 杨晋）“去年我们单位扩招50人时，光开证明就花了半个月。今年通过新渠道，两天就拿到了所有员工的证明，效率太高了！”近日，某银行相关负责人高女士引导新进人员用“镇警云办”小程序申请办理无犯罪记录证明，仅两天时间就拿到了批量开具的无犯罪记录证明，使新人们能够早日入职，减轻企业负担。
记者从市公安局了解到，我市公安机关着力提升执法能力水平，全力构建新型警企关系，通过打造“掌上办·‘镇’好办”服务品牌和“护企”直通车，努力提升法治化营商环境，为推动镇江经济高质量发展提供坚实法治保障。
赋能政务服务的最强大脑
近年来，市公安局聚焦数字化政务改革，打造“掌上办·‘镇’好办”服务品牌。该品牌以拓展网办功能、提高网办体验为平台建设的出发点和落脚点，打造市县两级公安政务服务网办中心联动格局，推出“镇警云办”政务服务一体化平台，大力推进“免交证、办成事”改革，数据赋能优化营商环境，真正实现“让数据多跑路，让企业群众少跑腿”。
全市共建成1个地市级实体化运行的公安网办中心、7个县（市、区）级公安网办中心，成功构建市、县（市、区）网办中心分级运作、一体管理的工作体系，打造以“网办为主、自助办为辅、窗口办托底”的镇江公安政务服务新格局。网办中心实现了全警种政务服务业务网上审批、全时空在线咨询解答、全方位数据研判和全要素管理服务质态监测四大主要功能，实现前台服务一窗受理、线上流转实时提醒、网上审批一键点击，做到网上网下无差别、同标准，以高效数据流转提升公安服务效能。2024年以来，市级网办中心办理事项32万余件，回复12345工单50余次，线上咨询量3400余条。
在微信上打开“镇警云办”政务服务一体化平台，“秒批秒办”“企业服务专区”等功能事项为企业、群众最大限度节能减负。在平台上线派出所“综窗”管理模块，实现线上线下联动体系，全方位掌握运行质态，实现高效管理。截至目前，“镇警云办”共上线35个服务事项，全市已办理网上审批业务3.7万件。
“护企”直通车精准安商
“去年我们加入了镇江公安‘护企’直通车微信群，没想到在里面发送的一句话，公安部门却记在了心上，困扰我们多年的问题一下子就解决了。”日前，镇江经开区某新材料科技有限公司负责人说。
原来，该新材料公司产品需检测合格后才能进行生产交付，而送到检测部门排队等测时间需要一个月左右，测试周期内产品生产线完全处于停工状态，被动拉长的测试周期严重制约了公司的生产进度，企业市场竞争力在无形中受到削弱。
经开区公安分局通过“护企”直通车了解到公司在产品检测方面遇到较大困难后，迅速与市人民警察训练学校取得联系，利用学校靶场的现有资源，制定了既符合公安机关专门场馆管理要求，又满足企业测试需求的可行性方案。
“企业产品在送检的同时，相关样品就在我们这里进行实地测试，企业的检测人员当场就能拿到测试结果。”市人民警察训练学校校长凌军介绍，企业提出需求后仅仅12天，首批产品测试就已经顺利完成。此后，随着检测效率的提高，仅仅两个多月，该公司的订单量就上升了15%。
除了这家材料公司，在全市各警种负责人随时在线的“护企”直通车上的“乘客”还有230多位。信息的一问一答间，1.3万余个涉及企业审批、安全保障、矛盾纠纷化解等方面的问题得到快速解决。
服务中心时刻守护平安
在今年端午假期中，由润州公安分局打造的万达城际商圈的“润企幸福里”服务驿站全力守护商家群众节日安全。针对商圈人流量集中、风险防范压力大等特点，服务驿站与北府路警务站、宝塔路派出所联动，最大限度屯警街面，让人民群众感受“看得见”的安全感。
驿站还可为商圈及周边企业、群众提供执法保障、法治宣传、安全守护等12项服务，形成涵盖周边5万常住人口、1.6万流动人口和900余家楼宇企业的“政务服务圈”。
近年来，镇江公安深入推进公安政务服务进驻企业、社区、村组，在全市8个板块建设便民服务点、警企工作站，构建“8+N”服务网络。重点打造了丹阳市公安局“凤凰工业园区综合警务工作站”、句容市公安局“警企e心”综合服务中心、扬中市公安局“红鹰·枫警”联盟政务服务综合中心、丹徒公安分局“长香伴”警务服务驿站、经开区公安分局一“路”政通便民服务点等15个创新示范项目，逐步形成全市公安政务服务体系化、多层次发展的工作格局。
记者手记
用“奋斗指数”换取群众的“幸福指数”
□张驰川
镇江群众安全感连续两年位居全省第一；市公安局连续四年获评全市优化营商环境“甘露奖”；市公安局公安政务服务窗口群众满意率稳定在99.9%以上；市公安局全年解决涉及企业审批、安全保障、矛盾纠纷化解等方面的问题1.6万余件……近年来，镇江公安将体现人民利益、反映人民愿望、维护人民权益、增进人民福祉贯穿到公安各项工作中，展现了人民公安为人民的使命担当。
公安政务服务是联系群众的桥梁，是拉近警民关系的纽带，更是警民关系的“连心桥”。可以看到，镇江公安立足服务区域发展、优化法治营商环境，进一步缩小企业、群众办事半径，正在擦亮镇江公安服务经济社会发展品牌。
政务服务的质量与效率逐渐成为衡量地区发展活力的关键指标。可喜的是，镇江公安为民服务的初心不改，为企解忧的决心不变，政务改革的步伐不停，始终把维护企业合法权益、维护市场公平秩序、维护稳定发展环境作为首要职责，以数据赋能、服务提质为抓手，全面推动政务服务窗口升级，持续为镇江经济社会高质量发展保驾护航，用“奋斗指数”换取群众的“幸福指数”。
摄影：李茂林
编辑:缪小兵 校对:刘天涯 审核:姜木金 值班:滕建锋
